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NEU ! AB OKTOBER 2015 !!

BESTEHT DIE MÖGLICHKEIT

IHR NICHT FAHRBEREITES FAHRRAD* FÜR EINE REPARATUR

IN DER

FAHRRAD - WERKSTATT“

ABHOLEN ZU LASSEN**

weitere Infos zu diesem Service

siehe unten......

 

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Fahrrad gegen Spende

 

weitere Infos zu diesem Service

siehe unten...... 

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Service

bedeutet für "die Fahrrad Werkstatt"

 


  • In der Handwerksrolle eingetragener, qualitätsorientierter Handwerksbetrieb
  • Reparaturen unabhängig von Art und Fabrikat werden durchgeführt. Eine Reparatur könnte z.B. abgelehnt werden wenn ein Fahrrad total "verschmutzt" ist, sie nicht durchführbar, technisch nicht zu rechtfertigen bzw. zu verantworten ist, Ersatzteile nicht zu bekommen sind oder eine Auftraggeberin / ein Auftraggeber nicht geschäftsfähig ist.
  • Verbindliche Terminabsprache - Termine können verbindlich vereinbart werden, auch außerhalb der Öffnungszeiten (z.B. vor der Arbeit) . In der Regel ist eine  Reparatur innerhalb von 24 Stunden durchgeführt. (Gründe für eine längere Dauer können verzögerte Lieferung von Ersatzteilen, nicht vorhersehbare Komplikationen bei der Reparatur o. ä. sein.) Wenn sich eine Reparatur verzögert,  wird die Kundin / der Kunde sofort benachrichtigt.
  • Information über Reparaturfertigstellung - Nach Fertigstellung der Reparatur und Probefahrt bekommen Sie, wenn der  Zeitpunkt der Fertigstellung weit vor dem vereinbarten Abholtermin liegt einen Anruf oder eine SMS das Sie Ihr Fahrrad abholen können.
  • Pannen-Soforthilfe - In dringenden Fällen ist eine sofortige Reparatur (auch an verschmutzten Rädern) möglich, wenn diese die Dauer von 15 Minuten nicht übersteigt. Die Wartezeit für solch eine Reparatur sollte maximal 2 Stunden, in Ausnahmefällen 4 Stunden betragen.
  • Reparatur und Reparaturannahme durch geschultes Personal – Reparaturen werden von geschulten Fachkräften angenommen und durchgeführt.
  • Verbindlicher Kostenrahmen – Für jede Reparatur wird ein verbindlicher Kostenrahmen festgelegt. Ergibt sich während der Reparatur ein höherer Kostenaufwand, wird erst nach Rücksprache mit der Kundin / dem Kunden die Reparatur fortgesetzt.
  • Reparatur-Annahmebeleg – Für jede in Auftrag gegebene Reparatur erhält die Kundin / der Kunde einen Reparatur-Annahmebeleg bzw. Abholschein mit folgenden Angaben:
    • Reparaturumfang
    • Kostenrahmen
    • Abholtermin
    • Öffnungszeiten und Telefonnummer der Werkstatt.
  • Inspektionen nach standardisierten Checklisten - Inspektionen und Reparaturen werden nach standardisierten Checklisten durchgeführt, die unter Berücksichtigung langjähriger Erfahrung erstellt und regelmäßig aktualisiert werden.
  • Abrechnung nach verbindlicher Arbeitswerte-Liste – Grundlage zur Abrechnung der Reparaturleistungen ist die derzeit gültige Arbeitswerteliste, herausgegeben vom Bundesinnungsverband für das Deutsche Zweiradmechaniker Handwerk (BIV) in Zusammenarbeit mit dem Verband des Deutschen Zweiradhandels (VDZ)  und dem Verbund Service und Fahrrad (VSF). Diese Liste Ist jederzeit in der Fahrrad Werkstatt oder unter:

     

      < mit dem Mauszeiger auf den "kleinen Strich"     oder unter:

    http://www.zweiradberufe.de/fileadmin/webstore/aufgabenbank/BIV/AW-Liste_Fahrrad_Stand_September_2011_BIV.pdf

     

    einzusehen.
  • Bushaltestellen der Linien 301 / 324 / 322 direkt vor der Tür.

  • Parkmöglichkeiten befinden sich in ausreichender Anzahl in unmittelbarer Nähe. Z. B. unter der Autobahn- Abfahrt Oldenburg-Eversten, in der Bernhardstrasse. Zu erreichen über den Prinzessinweg. Oder in der Danzigerstr., zu erreichen über die Hauptstr.

  • Nachbargrundstück vom " AUTO-TREFF EVERSTEN" bitte möglichst nicht benutzen.......                                                                              
  • sollten Sie eine "Panne" haben und nicht in der Naehe der "Fahrrad Werkstatt" sein hilft ggf. folgende Seite im iInternet um "helfende Haende" zu finden:                                                                                                
  •  < mit dem Mauszeiger auf den "kleinen Strich",   oder unter :

  • https://maps.google.de/maps/ms?msid=217005550434341456809.0004da944cbb5d8c1466a&msa=0&ll=53.140065,8.209895&spn=0.089071,0.264187

 

 

NEU ! AB OKTOBER 2015 !!

BESTEHT DIE MÖGLICHKEIT

IHR NICHT FAHRBEREITES FAHRRAD* FÜR EINE REPARATUR

IN DER " FAHRRAD - WERKSTATT “

ABHOLEN ZU LASSEN**

 

Der Ablauf ist folgender:

Sie haben ein defektes Fahrrad, und möchten dieses in der “Fahrrad – Werkstatt“ reparieren lassen.

Sie rufen in der “Fahrrad - Werkstatt“ unter der Nummer 0441-18017593 an,

>>> Sie beschreiben den "Defekt" an Ihrem Fahrrad den Ort der Abholung und Ihre Festnetznummer      

(bitte keine Handynummer)

     >>> Ich rufe Sie zurück und nenne Ihnen die voraussichtlichen Kosten für alle entstehenden Arbeiten und den nächstmöglichen Termin.

>>> Sie geben Ihr “Okay“ und wir vereinbaren einen Termin für die Abholung ihres Fahrrades                 

>>> Ich komme zum vereinbarten Termin um Ihr Fahrrad abzuholen, nenne Ihnen (wenn nicht schon   vereinbart) einen “Abholtermin“ und möchte eine ANZAHLUNG von 30,- € auf die zu

erwartenden Kosten.

>>> Ich repariere Ihr Fahrrad und Sie holen es zu dem vereinbaren Abholtermin in der                             

“Fahrrad-Werkstatt“ wieder ab.

          oder:

Sie schicken mir eine “@-mail“ an info@die-fahrrad-werkstatt.com

>>> In der “@-mail“ beschreiben Sie das zu behebende Problem, nennen für evtl. Rückruf eine                Festnetztelefonnummer (bitte keine Handynummer) und den Ort der Fahrradabholung.

>>> Sollten Rückfragen nötig sein rufe ich Sie auf Ihrem Festnetztelefon an.                                                  

>>> Ich schicke Ihnen eine “@-mail“ in der ich Ihnen ein unverbindliches Angebot über Reparatur. - und Abholkosten mache, Dieses Angot hat acht Tage bestand.

>>> Sind Sie einverstanden vereinbaren wir einen verbindlichen Abholtermin                                               

>>> Ich komme zum vereinbarten Termin um Ihr Fahrrad abzuholen, nenne Ihnen (wenn nicht schon     vereinbart) einen “Abholtermin“ und möchte eine ANZAHLUNG von 30,- € auf die zu

erwartenden Kosten.

>>> Spätestens wenn ich das Fahrrad bei Ihnen abhole vereinbaren wir einen Termin für die                                                                  "Reparaturfertigstellung“ der Reparatur.                                               

 

 

    * gilt nur für einspuriges, einsitziges Fahrrad ohne Elekro.- bzw. Verbrennungsmotor

    ** es entstehen zusätzliche Kosten zum Reparaturaufwand

     

     

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Fahrrad gegen Spende

 

Leihradkozept:

Fahrraeder bekommen ein zweites leben!!!!!!

Von ihren "Erstbesitzern" abgegebene Fahrraeder werden in einen verkehrssicheren Zustand versetzt und koennen dann unentgeltlich aber gegen eine Spende ausgeliehen werden.

 

Das funktioniert wie folgt:

Leihzeitraum festlegen

Fahrrad ansehen,

probefahren, Lichtcheck, Bremsencheck, Radcheck, Schlosscheck, Sattelhoehe einstellen

Kaution in Hoehe von 70 € hinterlegen

und losfahren

bei Rueckkehr:

Lichtcheck, Bremsencheck, Radcheck, Schlossscheck

Spende taetigen,

Kaution zurueck bekommen (so es keine Schaeden bzw. Maengel gibt)

fertig

 

 

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Die Fahrrad Werkstatt in Oldenburg Hauptstr. 73 | info@die-fahrrad-werkstatt.com